貼標籤

星期五的晚上沒有擠去西門町看電影

也沒有找家有氣氛的餐廳享用大餐

而是在三重的印刷工廠內貼標籤

因為朋友的公司10月初要出給7-11的雜誌條碼弄錯

如果不能及時出貨上架便會按雜誌本數扣錢懲罰

於是乎我自願加入和友人員工一同趕工

要連夜把新的條碼重新貼上包裝好

基本上貼標籤不是件困難的工作

將重印的標籤紙從貼紙上取下粘在封面左下角的舊條碼上就好了

貼一本應該只需要2-3秒的時間吧

不過由於那些雜誌是都已經印刷加工包裝好排放在棧板上的

而一塊棧板上共疊了6層 每一層由10堆所併成

一堆是由20本雜誌綑綁而成 一共有10個棧板

換句話說共有12000本的雜誌要用人工一本本的方式重新貼標籤

你必須一次提上20本雜誌的量進行加工

再把加工完的雜誌搬到空的棧板上照原來的方式排放好

貼標籤需要的是好眼力與專注力 搬雜誌卻需要有好體力與好腰力

前者還算輕鬆後者卻相當費力 好在我兩者兼具而且還非常enjoy

認份當個貼標籤男工的同時我突然想到

其實貼標籤的行為也常常發生在社會裡人的行為上

我們可能都已習慣於貼標籤這個動作而不自知

社會學中針對偏差行為有一套標籤理論

可以簡單的定義為針對特定的人或族群形成先入為主的負面印象

不過如果不考慮印象是屬於負面或正面

而純粹從一個中性的觀點而言

事實上我們的行為幾乎無時不刻在貼標籤

如我們從一個人的外貌（甚或是名字）便會判斷他是男是女的性別

進而採取適當的方式進行溝通

或者從他她的穿著談吐習慣去判斷一個人的價值觀生活觀

進而選擇和他她相處的方式

人們的行為模式在理性的假設下

通常會先對所處的環境加以觀察分析解讀

然後予以判斷認定下結論

再依本身所下的結論決定要採取的步驟行動或反應

雖然感覺起來整個流程有些複雜繁瑣

但是我們大腦結構處理資訊的速度

事實上遠超過目前雙通道雙核心高效能的電腦能力

因此只是在電光火時的剎那間我們已完成這樣的流程

我們常說的謀定而後動 當兵時老兵或班長常會罵”白目”

其背後的意義不都是如此嗎

我很認同台大經濟系熊秉元教授的說法

從經濟學的角度來看

貼標籤是一個十分普遍的現象

目的是在於降低行為的成本

舉例來說 對於一個面無表情或不易顯露情緒的人

我想我們寧可和一個易於動怒的人互動

因為在行為判斷上後者你只要避免會令他動怒的部分

而前者你卻無計可施不知如何是好

因為貼了標籤所以有了行為依循的標準

如果沒有標籤的情況下你必須花較多的時間或力氣去發覺判斷

基於偷懶或覺得沒必要的心態下(其實就是在降低行為的成本)

我們可能就寧可放棄了和前者的互動

所以在聚會的場合通常個人風格明顯

或是自我介紹時有好記綽號的人

往往是最受歡迎或最容易被人記住的

因為他們懂得替自己掛上易於辨識的標籤

當然貼標籤也是有負面的部分

看到一個長髮披肩的人輕拍她肩膀想要搭訕

卻發現轉過頭來是一個男人時想必是相檔尷尬的

像我以前的工作有兩位男同事姓名分別是王思評與林憶芳

常常可以接到找他們的電話稱呼語都是”小姐”

其實我想貼標籤本身是一種中性的行為

是因為加上價值的判斷才會有好或壞的認定

水能載舟亦能覆舟 懂得善用貼標籤的功能

除了降低行為的成本還能創造額外的價值利潤

星期五晚上貼標籤的工作一直持續到深夜12點多

過程中陸陸續續加入的生力軍提振了大夥的士氣也分擔了許多工作

總算12000本的雜誌都已一一重新貼上了新的標籤

看著眼前那一堆堆重新排列組合的雜誌

雖然身體疲憊但一股成就感卻尤然升起

其實一群人為了一個簡單共同的目標一起努力

沒有利益的考量不分你我忘情的投入

在現在充滿功利的職場與社會

那樣的感覺其實是很棒的

彷彿回到了9年前學生時代大夥一同搞社團活動的情景

有熱情也有一股傻勁

不過妳問我那明天再來重貼一次吧

我的答案是：喔! Never!